吹響服務(wù)沖鋒號 打響品質(zhì)保衛(wèi)戰(zhàn)

      本報訊（特約記者 蔡莎莎）新春伊始，為全面提升服務(wù)品質(zhì)，給廣大業(yè)主更好的體驗感，1月29日起，金帝物業(yè)抽調(diào)各職能部門成立專業(yè)檢查小組，對所有服務(wù)項目開展全面拉網(wǎng)式排查，通過加強(qiáng)精細(xì)化管理，助力各項目品質(zhì)提升。
      消防安全關(guān)系千家萬戶，檢查小組對消防中控室、消防泵房、消防器材、排煙風(fēng)機(jī)、防火卷簾等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查，切實筑牢消防安全屏障。
      電梯安全不容忽視，檢查小組對電梯轎廂、五方對講、電梯底坑及井道情況、電梯機(jī)房設(shè)備運行情況和相關(guān)管理記錄進(jìn)行檢查，確保電梯運行安全。
      設(shè)施設(shè)備組對小區(qū)配電室、道閘、監(jiān)控、無負(fù)壓泵房、車牌識別系統(tǒng)等重點設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保園區(qū)各類設(shè)施設(shè)備的穩(wěn)定運行。
品質(zhì)組對各項目環(huán)境衛(wèi)生、標(biāo)識標(biāo)志、客戶服務(wù)等方面進(jìn)行檢查，針對園區(qū)外圍、樓層、車庫、儲藏室等進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，尤其是日常衛(wèi)生死角和重點部位確保人過地凈，給業(yè)主提供衛(wèi)生、清潔的舒心環(huán)境。
      秩序組對安防服務(wù)、監(jiān)控設(shè)施、車輛管控、道閘門禁使用、交接班與巡檢記錄等方面進(jìn)行檢查，同時對秩序人員的服務(wù)禮儀、工作紀(jì)律、操作規(guī)范和工作態(tài)度也進(jìn)行嚴(yán)格檢查和要求，通過提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)形象，給業(yè)主良好的體驗感。
      內(nèi)務(wù)組對各項目員工儀容儀表、業(yè)務(wù)資料留痕、物資及檔案管理、財務(wù)數(shù)據(jù)管理、收據(jù)管理及工作流程規(guī)范等方面進(jìn)行細(xì)致檢查，不斷夯實工作基礎(chǔ)和服務(wù)規(guī)范，增強(qiáng)管理效能。
      檢查不是最終目的，持續(xù)改進(jìn)才是意義。金帝物業(yè)將以此次檢查為契機(jī)，扎實做好基礎(chǔ)服務(wù)，全面筑牢安全防線，共同守護(hù)美好家園。
（攝影/程明浩 王耀偉）