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      1. 金帝物業(yè)正式全面接管嵐山官山社區(qū)

        本報(bào)通訊員 姜文 張小燕
          “終于可以回家了!眼看著孩子要上學(xué)了,在外租房這幾年,總覺得住哪兒都不如回自己的家!边@是山東省最大的安置區(qū)項(xiàng)目官山社區(qū)業(yè)主李女士的心聲,在順利拿到新房鑰匙后,她激動地和物業(yè)工作人員說。
          5月4日這天,對于整個官山社區(qū)的居民來說,都是值得慶賀的。在翹首以盼中迎來官山社區(qū)回遷區(qū)的盛大交房,對于金帝物業(yè)來說,也有著非凡的意義,標(biāo)志著在經(jīng)歷近半年的前期介入后正式接管官山社區(qū)項(xiàng)目。
            事無巨細(xì),細(xì)致入微的前期籌備
          官山社區(qū)作為山東省重點(diǎn)安居保障工程,即將入住的都是曾經(jīng)生活在周邊村落的居民。為了給即將交房入住的居民保駕護(hù)航,讓業(yè)主在最短的時(shí)間內(nèi)開始全新的生活,金帝物業(yè)做足了準(zhǔn)備。早在去年11月份,金帝物業(yè)就召開嵐山官山社區(qū)新項(xiàng)目接管動員大會,做好人才儲備。金帝物業(yè)嵐山分公司田光峰經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提前入駐官山社區(qū),開展交房前期的籌備工作:查驗(yàn)房屋、聯(lián)系施工單位解決遺留問題,提前布置好辦公室,給業(yè)主了留下良好印象。
          為節(jié)省業(yè)主交房時(shí)間,客服人員將交房時(shí)所需的資料、入住手冊、裝修協(xié)議等全部提前準(zhǔn)備好,房屋鑰匙一戶一袋裝好,整齊有序;工作人員還貼心地為業(yè)主準(zhǔn)備好了交房當(dāng)天可能會用到的各類物品,飲水機(jī)、一次性紙杯、老花鏡、雨傘……一應(yīng)俱全。交房前一天,他們又一次梳理交房流程,并就交房現(xiàn)場工作秩序、宣傳引導(dǎo)以及注意事項(xiàng)等進(jìn)行了具體的部署安排,將交房前的相關(guān)準(zhǔn)備工作全部落實(shí)到位,確保交房井然有序,為業(yè)主提供更加快捷、有序的一站式交房服務(wù)。
            交房交心,便捷高效的貼心服務(wù)
          交房首日,前來辦理業(yè)務(wù)的業(yè)主絡(luò)繹不絕,填資料、繳費(fèi)、簽合同、領(lǐng)鑰匙、驗(yàn)房……每個環(huán)節(jié)都有工作人員進(jìn)行專業(yè)細(xì)致的服務(wù),讓業(yè)主體驗(yàn)到了便捷高效的一站式服務(wù)!氨緛硐胫环亢苈闊┠,沒想到這么快就辦完了手續(xù),感謝金帝物業(yè)熱情周到的服務(wù)”,孫女士在交房現(xiàn)場拿到鑰匙后興奮地說道。
          金帝物業(yè)還提供了有情懷、有溫度的情感服務(wù):交房期間有些業(yè)主在辦理手續(xù)時(shí),將個人證件遺漏在現(xiàn)場,物業(yè)客服人員發(fā)現(xiàn)后及時(shí)電話聯(lián)系業(yè)主,并進(jìn)行登記保留,等待業(yè)主領(lǐng)。挥行├夏陿I(yè)主年紀(jì)大了,不會寫字,客服人員便耐心幫忙填寫資料,為他們講解交房時(shí)需要了解的信息資料,保證業(yè)主們住的明白,住的安心。
          此次交房是金帝物業(yè)嵐山分公司在業(yè)主面前的首次亮相,贏得了廣大業(yè)主一致好評。交房工作的完成并不是結(jié)束,而是新的開始,接下來就是業(yè)主裝修入住之后的物業(yè)管理,金帝物業(yè)將秉承“用心管理 真心服務(wù)”的經(jīng)營理念,為官山社區(qū)的業(yè)主提供耐心細(xì)致的周到服務(wù),為官山業(yè)主打造更美好的幸福生活。
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