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      1. “享受這樣的服務,花錢也值得”

        金帝物業(yè)接管安置區(qū)用細致服務感動居民
                    《日照日報》記者 周偉 本報特約記者 蔡莎莎
          夏日的晚飯后,六十多歲的高家?guī)X佳苑小區(qū)居民秦泗金和鄰居們走出家門,盡情享受著微風習習的愜意生活!靶^(qū)有人打掃,有人巡邏,還有各種業(yè)主活動,這里住得比原來村里舒坦很多,交物業(yè)費是應當?shù)!鼻劂艚鹫f。
          物業(yè)服務費收繳率低,是當下安置小區(qū)的通病,但高家?guī)X佳苑小區(qū)物業(yè)服務費的收繳率卻達到98%以上,今年也已經(jīng)有不少居民主動交費!袄习傩赵敢饨毁M,說明從內心認可我們的服務!苯鸬畚飿I(yè)高家?guī)X佳苑小區(qū)物業(yè)服務中心負責人丁磊道出工作心得。
        近年來,隨著我市城中村改造步伐的加快,建成了一大批安置區(qū)。目前,金帝物業(yè)已接管了高家?guī)X佳苑、小孫家村佳苑、官山社區(qū)、后大洼學苑社區(qū)等多個安置區(qū)項目,總管理面積近百萬平方米,服務八千余戶居民。
          在金帝人看來,做好物業(yè)服務,沒有捷徑,更沒有秘訣。金帝的做法是,服務到位,把居民當成家人,把物業(yè)服務努力做到最好,不斷提升居民入住后的生活質量。
          從交房伊始,金帝物業(yè)提供溫情服務,各類文件資料準備齊全、整理有序;各類交房物資一應俱全、貼心細致;房屋查驗時,細致到鑰匙如何使用、窗戶如何開關、可視對講如何使用,太陽能閥門水閥如何上水及裝修注意事項等,讓業(yè)主們詳細了解使用知識,成為居民的貼心人。
          為確保居民生活的舒心,金帝物業(yè)對所有小區(qū)實行標準化管理和親情化服務,保障安置區(qū)居民享受到和商品住宅小區(qū)業(yè)主一樣的服務和品質。除日常的保潔、保安外,他們也采用全天候保安巡邏、做到首問責任制,為業(yè)主提供全方位、心貼心的服務。引導居民不占用公共區(qū)域的樓梯樓道間堆放雜物,正確使用電梯,宣傳消防安全知識等服務內容,也增加了服務內涵。
          金帝物業(yè)十分關注社區(qū)居民對于豐富有益的社區(qū)文化活動生活的需求,堅持在各小區(qū)導入孝和善的文化元素,春送祝福、夏送清涼、雷鋒日健康義診、傳統(tǒng)節(jié)日再現(xiàn)民俗等系列暖心活動,為每一位安置區(qū)居民創(chuàng)造更具幸福感的社區(qū)生活,讓大家感受到物業(yè)的服務品質。
        細致的服務感動居民,大家花錢買服務的意識逐漸增強。在金帝物業(yè)服務的安置區(qū)中,2018年度第二季度物業(yè)費收繳通知一貼出,便有業(yè)主前來或通過手機APP興業(yè)云家園進行繳費,交費率已達95%。
        (原文刊登于2018年7月11日《黃海晨刊》06版)
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