業(yè)主粗心大意 物業(yè)化險(xiǎn)為夷
本報(bào)訊（通訊員 張慧）“我家樓下是不是著火了，從窗戶冒出很多煙�！�12月10日上午10點(diǎn)20分,福瑞園物業(yè)服務(wù)中心接到的這個(gè)電話，頓時(shí)讓大家緊張起來。
在了解了具體情況后，物業(yè)服務(wù)中心立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案，安排維修人員火速到達(dá)現(xiàn)場，關(guān)閉樓棟總電源和燃?xì)饪傞y，前臺客服人員撥打“119”報(bào)警電話。讓人著急的是業(yè)主一直聯(lián)系不上，電話聯(lián)系業(yè)主家人也并未帶鑰匙，為了不耽誤救援時(shí)間，在征得業(yè)主同意后，客服人員立即聯(lián)系開鎖公司進(jìn)行開鎖。當(dāng)打開房門時(shí)，房內(nèi)已濃煙滾滾，原來是業(yè)主煮飯忘記關(guān)火導(dǎo)致灶上的鍋干燒，濃煙正是從這里冒出來。維修師傅見狀第一時(shí)間關(guān)閉燃?xì)忾y門，開窗通風(fēng)。
當(dāng)業(yè)主趕到家時(shí)，險(xiǎn)情已處理完畢，業(yè)主對物業(yè)工作人員的及時(shí)相救感謝不已，通過物業(yè)工作人員冷靜得當(dāng)?shù)奶幚恚苊饬俗约杭班従釉馐芨蟮膿p失，保障了業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。
在了解了具體情況后，物業(yè)服務(wù)中心立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案，安排維修人員火速到達(dá)現(xiàn)場，關(guān)閉樓棟總電源和燃?xì)饪傞y，前臺客服人員撥打“119”報(bào)警電話。讓人著急的是業(yè)主一直聯(lián)系不上，電話聯(lián)系業(yè)主家人也并未帶鑰匙，為了不耽誤救援時(shí)間，在征得業(yè)主同意后，客服人員立即聯(lián)系開鎖公司進(jìn)行開鎖。當(dāng)打開房門時(shí)，房內(nèi)已濃煙滾滾，原來是業(yè)主煮飯忘記關(guān)火導(dǎo)致灶上的鍋干燒，濃煙正是從這里冒出來。維修師傅見狀第一時(shí)間關(guān)閉燃?xì)忾y門，開窗通風(fēng)。
當(dāng)業(yè)主趕到家時(shí)，險(xiǎn)情已處理完畢，業(yè)主對物業(yè)工作人員的及時(shí)相救感謝不已，通過物業(yè)工作人員冷靜得當(dāng)?shù)奶幚恚苊饬俗约杭班従釉馐芨蟮膿p失，保障了業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。