金帝物業(yè)匠心助推案場服務再提升
本報訊(通訊員 楊許艷)為給客戶帶來更優(yōu)質的體驗,實現案場服務專業(yè)化、標準化、精細化,10月起,金帝物業(yè)開展了一系列售樓處案場品質提升活動,從硬件品質提升到軟件服務提檔,于細微之處呈現服務溫度。
微笑于心,服務于行。金帝物業(yè)組織對案場客服、禮賓、保潔人員進行服務禮儀規(guī)范培訓,各案場人員通過將理論和實操相結合的方式,從客服站、坐、走、蹲到禮賓敬禮、指引以及保潔人員遇客避讓、打招呼等方面進行了全面系統的培訓,并貫穿于每日的培訓,持續(xù)進行,樹立和宣傳積極健康的團隊服務形象,促進服務體驗提升。
時刻關注客戶需求,不斷完善服務細節(jié),用有溫度的高品質服務讓客戶體驗到用心,在細節(jié)之處觸動美好。金帝物業(yè)關注女性客戶需求,在各項目案場衛(wèi)生間放置了女性關懷備品,讓客戶體驗到物業(yè)服務的用心關懷。在衛(wèi)生間放置香薰、感應洗手液、護手霜,在吧臺位置貼心的準備了便民服務箱,老花鏡、創(chuàng)可貼、溫度計等,給每一位到來的客戶,增加了一份安全保障。
品質提升不在一朝一夕,賓至如歸往往需無微不至。金帝物業(yè)通過一場場禮儀培訓,一次次標準化提升,不斷呵護客戶的美好生活。
微笑于心,服務于行。金帝物業(yè)組織對案場客服、禮賓、保潔人員進行服務禮儀規(guī)范培訓,各案場人員通過將理論和實操相結合的方式,從客服站、坐、走、蹲到禮賓敬禮、指引以及保潔人員遇客避讓、打招呼等方面進行了全面系統的培訓,并貫穿于每日的培訓,持續(xù)進行,樹立和宣傳積極健康的團隊服務形象,促進服務體驗提升。
時刻關注客戶需求,不斷完善服務細節(jié),用有溫度的高品質服務讓客戶體驗到用心,在細節(jié)之處觸動美好。金帝物業(yè)關注女性客戶需求,在各項目案場衛(wèi)生間放置了女性關懷備品,讓客戶體驗到物業(yè)服務的用心關懷。在衛(wèi)生間放置香薰、感應洗手液、護手霜,在吧臺位置貼心的準備了便民服務箱,老花鏡、創(chuàng)可貼、溫度計等,給每一位到來的客戶,增加了一份安全保障。
品質提升不在一朝一夕,賓至如歸往往需無微不至。金帝物業(yè)通過一場場禮儀培訓,一次次標準化提升,不斷呵護客戶的美好生活。